“您好，宜连监控中心，请问有什么可以帮助您？”监控员一句简单的话语，一辆辆满载着辛苦一年收获的车子，一颗颗渴望回家的心，温暖了一条条回家路。春运，承载了无数人归心似箭的心情，维系春运道路的畅通，也承载了无数高速公路工作人员的努力。
算上今年，已是在高速公路监控中心工作的第四个年头了，同样的春运，同样的新年，不同的是每年迎接春运的心情：2011年，宜连高速刚刚开通，第一次迎春运，我们异常紧张和兴奋；2012年，熟知宜连高速的人越来越多，车辆剧增，我们迫切而又耐心的安抚每一位司乘人员；2013年，经历了两年的春运，我们能够沉着而又冷静的面对各类情况；2014年，我们蓄势待发，以优质的的服务来温暖司乘人员回家的旅程。
严冬腊月，不曾减少所有人回家路上幸福的表情；寒风凛冽，不曾减少我们工作中的一丝热情。我的2014，心系监控中心，走进春运期间的监控中心，便可深刻地体会到有别于收费现场的另一种忙碌，简单的工作交接后，或是目不转睛地观察着出入口的车流量，或者埋头写着各种记录，或是一连对着几台电脑操作着回控信息，或者不停的重复着拿起挂掉电话，无时无刻无不谨慎的留心着监控中心里的一切，害怕稍不留神就会出现问题；我的2014，心系春运回家路，“铃铃铃…”，一个班下来免不了几个问路的电话，面对司乘不同的问题，总是要做到能够对答如流，平日空余时间查查地图、记记路线，看多了记多了也就能对基本的行车路线孰能生巧了，能更好的帮助回家路上有困难的司机们，让他们在回家路上感受到一丝丝的温暖和我们贴心的服务；我的2014，心系宜连高速，监控中心是高速公路重要的组成部分之一，它兼顾了公司内外各部门的协调工作，收费、路政、交警、司乘各方面人员的电话铃声响起，监控员成为交流协调员，责任突显，职责所在，监控员通过监控画面的呈现，观注高速公路的每一寸路面，路是否平坦、安全、畅通，牵动着每一个监控员的心。
每每下班以后，躺在床上，闭上眼睛，静静的回顾上班时候忙碌的情形，心中总有一丝丝的暖意。我相信严冬过后，必定迎来温暖的春天，回首2014年，好的、坏的都已经成为了过去，展望2015年，新的挑战、新的机遇正在向我靠近，我满怀着奋进的豪情，沐浴着新一年的曙光，与宜连高速共同携手跨入充满希望的2015年。
（文/监控中心：郑姝婧）
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